Canlı Servis Takibi
Servisteki cihazınıcanlı takip et.
Servis kodunu gir; başvurudan kargo teslimine kadar her adımı tek bir ekrandan izle.
Kod, başvurun sırasında SMS ile gönderildi.
Üç adımda servis süreci
Başvurudan teslimata kadar tüm aşamaları takipte tut, hiçbir bilgilendirmeyi kaçırma.
Başvur
Cihazını göndermeden önce kısa formu doldur, kargo bilgilerini SMS ile al.
Takip Et
Kodunla servis sürecini canlı izle; her durum değişiminde haberin olsun.
Sonuçlandır
Onay, ödeme ve fatura adımlarını tek ekrandan tamamla.
FX165 nasıl kullanılır?
Sık karşılaşılan kurulum ve kullanım adımlarını kısa anlatımlarla izle.
FX165 Batarya Şarj Dolumu
FX165 Kutu Açılımı
Sıkça sorulan sorular
Aradığın cevap burada değilse iletişime geçmekten çekinme.
Onarım süreniz yaklaşık olarak kaç gündür?
Cihazınızın onarım süresi servisimize vardıktan sonra normal şartlarda 5 iş günüdür. Ancak bu süre, cihazın arızasına ve yedek parça teminine bağlı olarak da değişiklik gösterebilir.
Talep formu doldurdum cihazı size nasıl göndereceğim?
Adres bilgileri ve kargo bilgileri talep formu doldurulduktan sonra size SMS ile gönderilecektir. Bu bilgileri kullanarak cihazınızı kargo ile gönderebilirsiniz.
Cihazı kılıfı ve veya bataryası olmadan size gönderebilir miyim?
Evet gönderebilirsiniz. Elimizdeki bataryalar ile cihazınızı test edebiliriz. Ancak kılıfı olmadan gönderirseniz cihazınızın dış görünümünde hasar oluşabilir. Bu nedenle kılıfı ile göndermenizi öneririz.
Vakit sorunu yaşıyorum cihazı size göndermeden kendim tamir edebilir miyim?
Evet edebilirsiniz. Sitemizde bulunan kullanım videolarını izleyerek cihazınızı kendiniz tamir edebilirsiniz. Ancak bunun dışında bir arızaya sahipse cihazınızı kendiniz tamir etmeye çalışmayın. Bu durumda cihazınızın garantisi geçersiz olacaktır.
Tamir sonrası gönderilen kargonun durumunu nasıl öğrenebilirim?
Cihazınızın tamir süreci tamamlandıktan sonra size SMS ile kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz.
Web sitesinden detayları ne kadar süreyle görüntüleyebilirim?
Web sitesindeki detayları 1 ay boyunca görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz kargonuz içerisinde size gönderilen bakım formunu veya tamir detay sayfasında bulunan bilgileri PDF olarak saklayabilirsiniz. Bu sayede detayları daha uzun süre saklayabilirsiniz.
Henüz başvurun yok mu?
Cihazını göndermeden önce kısa başvuru formunu doldur, kargo bilgilerini hemen al.
Yeni Başvuru Oluştur